Veille technologique

Le 1er mars 2007 Orange a commercialisé un nouveau genre de connexion Internet : le très haut débit c’est-à-dire un accès à Internet par fibre optique. Son offre c’est un accès à Internet à 100 Mbits/seconde (contre 28 actuellement pour les meilleures offres ADSL). C’est Orange qui s’est tourné le premier vers ce genre de connexion nouvelle génération. Mais les autres n’ont pas tardé à le rejoindre : Free, Neuf et Club-Internet. Que pensez de cette nouvelle connexion à première vue très prometteuse ? « Pas question pour autant de se précipiter » nous explique Cyril Brosset de l’UFC Que Chosir. Et pour compte ; tout d’abord « au moment de son lancement, le 1er mars prochain, l'offre fibre d'Orange ne sera disponible que dans quelques immeubles de Paris et de cinq communes des Hauts-de-Seine ». Donc question distribution, il semble que les opérateurs aient des progrès à faire, car leur cible est pour le moment très très segmentée ! La deuxième raison d’attendre pour opter pour ce genre de nouvelle technologie est « qu'un tel débit ne sert pour l'instant à rien ». Les utilisations que nous faisons de nos ordinateurs ne semblent pour le moment pas nécessiter 100 Mbits/seconde. En d’autres termes, si aujourd’hui je décide de me payer une connexion par fibre optique, cela serait comme si je m’offrais un superbe écran plat LCD sans avoir accès à des chaînes Haute définition. Le bénéfice reste très minime. « Il va en effet falloir attendre des mois, voire des années pour qu'apparaissent des services innovants justifiant un tel débit. La visiophonie HD prévue dans quelques années ou encore la télé en trois dimensions envisagée à l'horizon 2012.» Enfin la dernière raison de ne pas se ruer sur ce genre de technologie est que cette dernière n’a pas fait ses preuves. « La fibre nécessite l'intervention d'un technicien à domicile. Au moins, quand il s'en va de chez vous, vous êtes certain que tout fonctionne », promet-on chez Orange. On peut vraiment se poser la question de savoir si je genre de propos sont démagogiques car déjà avec leurs offres haut débits et leurs « box », on rencontre énormément de personnes qui ont des problèmes et qui triment des jours et des jours pour parler à un technicien du service client sur une ligne qui coûte les yeux de la tête et qui se coupe au bout de 30 minutes pour des questions d’égalité. Résultat : on en ressort tous avec des cheveux blancs. Il semblerait que Cyril Brosset lui aussi ait rencontré des difficultés : « Mais encore faut-il que ce dernier ne se fasse pas trop attendre pour installer ou réparer une ligne, qu'il se présente bien au rendez-vous fixé et surtout qu'il ait bénéficié d'une formation suffisante pour maîtriser cette technologie compliquée. Le nombre impressionnant de courriers reçus à l'UFC-Que Choisir de clients attendant pendant des semaines, quand ce n'est pas plus, un technicien pour un problème de dégroupage d'une ligne ou d'un modem récalcitrant est bien la preuve que les opérateurs ne mettent pas tout en oeuvre pour dépanner leurs abonnés une fois qu'ils ont souscrit un contrat. » En conclusion, je pense qu’attendre est la meilleure des positions face à ce genre de technologies qui nous promettent monts et merveilles.

Conformément aux objectifs annoncés en décembre, Orange annonce l'ouverture de son offre commerciale de fibre optique à destination des particuliers comme des professionnels, le 1er mars prochain. Dans un premier temps, celle-ci ne sera accessible qu'à quelques quartiers de Paris et communes d'Ile-de-France. Pour 44,90 euros par mois, Orange propose un accès à Internet à 100 Mbps avec envoi à 10 Mbps, un accès à son bouquet de télévision et la téléphonie illimitée, avec engagement de douze mois. Paris, puis la province Au 1er mars, l'offre sera disponible dans les IIIe, IVe, VIe, VIIe, XIIIe et XVIe arrondissements, ainsi que dans les communues d'Asnières sur Seine, Boulogne Billancourt, Issy-les-Moulineaux, Rueil-Malmaison et Villeneuve la Garenne. Au cours du premier semestre 2007, l'offre sera progressivement étendue à d'autres quartiers de ces villes, dont les Ve, XVe et XVIIe arrondissements parisiens, ainsi qu'à Clichy la Garenne, Levallois et Neuilly-sur-Seine. Enfin, Orange affirme que certains quartiers des villes de Poitiers, Marseille, Lille, Toulouse et Lyon pourront bénéficier de cette offre fibre avant la fin du premier semestre 2007, en attendant un plus large déploiement. Triple play à 100 Mbps L'offre comprend donc un accès à Internet à 100 Mbps en réception, la téléphonie illimitée ainsi que les services de télévision et de vidéo à la demande d'Orange. L'émission sera limitée à 10 Mbps dans l'offre de base, mais une option facturée 20 euros par mois permettra de passer sur du 100 Mbps symétrique. Parmi les autres options, Orange propose la télévision sur deux postes pour 7 euros par mois, ainsi que le « time shifting » et le contrôle du direct, service également facturé 7 euros par mois. Notons qu'aux 44,90 euros de l'abonnement s'ajoutent 3 euros par mois pour la location d'une Livebox compatible fibre optique. « L'objectif est d'avoir 150 000 à 200 000 clients raccordés sur une base de plus d'un million de clients raccordables fin 2008 », explique Louis-Pierre Wenes, en charge de l'activité opérationnelle de France Télécom en France, au Figaro. « Il ne s'agit plus d'un test, mais d'une vraie offre commerciale, avant de passer à une ouverture à très grande échelle en France début 2009 ». L'opérateur précise par ailleurs qu'une fois leur immeuble connecté en fibre optique, les habitants auront le libre choix de leur opérateur.

Selon une nouvelle étude, près de 10% de toutes les connexions Internet haut débit en Asie s'appuyaient fin 2006 sur la fibre optique. Le Japon et la Corée dominent largement cette nouvelle tendance grâce à la mise en place d'importantes infrastructures par fibre optique "au dernier kilomètre", notamment avec des technologies FTTH (fiber-to-the-home) et FTTB (fiber-to-the-building). Selon le cabinet d'analyses In-Stat, les opérateurs télécoms locaux, tels que Nippon Telegraph and Telephone (NTT) et Korea Telecom, ont mobilisé d'importants investissements afin de remplacer l'infrastructure cuivre xDSL par des réseaux fibre d'ici 2011. Les connexions fibre existantes offrent déjà des débits allant jusqu'à 100 Mbit/s et sont très loin d'atteindre leur capacité maximale. A la fin du mois de mars, plus de six millions d'abonnés au service Internet de NTT au Japon disposaient de connexions par fibre optique, dépassant pour la première fois le nombre d'utilisateurs de connexions ADSL (forécement plus lentes. "La nouvelle stratégie de services d'accès haut débit, comme le démontrent les marchés comme celui du Japon, de la Corée du Sud et de Hong Kong, vise à soutenir la prolifération des services haut débit à forte valeur ajoutée sur le marché", a indiqué l'analyste d'In-Stat Bryan Wang. "Cette stratégie doit son impulsion à l'émergence de nouvelles formes de contenu haut débit (IPTV et VoIP) et au lancement de plans de tarification innovants pour les services haut débit." Au Japon, le nombre d'abonnés aux services Internet par fibre optique augmentera de plus de trois millions par an en moyenne pour dépasser 27 millions d'ici 2011, selon les prévisions établies auparavant par Yano Research Institute, une société de conseil en technologie basée à Tokyo. Selon In-Stat, plus de 225 millions de personnes dans la région Asie-Pacifique utiliseront des connexions très haut débit à l'horizon 2011, dont la majorité dans des pays qui représenteront des nouveaux marchés.